![]() ![]() お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQにまとめました。
![]() Q. 注文から発送までの流れはどうなっていますか?
A.
詳細は下記をご確認ください。
A.
予約された商品ページに記載されている発送時期をご確認ください。
A.
お手数をお掛けいたしますが、【crewz.co.jp】を受信できるよう設定を
お願いいたします。
A.
発送前日までにいただいたご注文については、
原則先にいただいたご注文分とあわせて発送させていただきます。
A. 大変申し訳ございませんが、インターネットでのみご注文を承ります。
A.
当店では615円(税込)でギフトラッピングを承っております
A.
可能です。
A. ご注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。 ![]() Q. 商品受け取り後、注文した商品の交換はできますか?
A.
サイズ、色、イメージ違い等の、お客様のご都合上の交換の場合 は、未使用品に限り商品到着後、
A.
申し訳ありませんが、返金及び返品は受け付けておりません。
A.
誠に申し訳ありませんが、1週間以内ににお電話またはメールにてご連絡頂ければ良品と交換いたします
![]() Q. 到着日時は指定できますか?
A.
通常商品のみご注文の場合は下記内容にてご指定可能です。
A.
配達時間の指定のみ可能です。
A.
通常商品はご注文の翌日発送、予約商品は入荷次第発送となります。
A. お届けは宅配便(佐川急便)のみとなります。 A. 全国一律料金:650円(税込)になります。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 ![]() Q. 大きさやサイズがわからないのですが?
A.
商品画面のサイズ表記をご参考に、お手持ちのアイテムとサイズを比較することをオススメして
おります。
よくある質問と回答で解決しない問題は、お問い合わせください。
![]() ![]() 受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝日休み) 平日の17:00以降および土日祝日のメールでのお問い合わせは、翌営業日のご連絡させていただきます。 |